Koeコエ

WordPress でお客様の声を表示する方法【プラグイン vs SaaS 徹底比較】

·6分で読めます·
WordPressプラグインお客様の声テスティモニアルSaaS

WordPress は世界で最も使われている CMS で、日本でも多くの企業サイト・個人事業主サイトで採用されています。WordPress サイトに「お客様の声」セクションを追加する場合、選択肢は大きく2つに分かれます。

  1. WordPress プラグインを使う
  2. テスティモニアル専用 SaaS のウィジェットを埋め込む

本記事では、それぞれの代表的な選択肢を徹底比較し、運用規模と目的に応じた最適な選び方を解説します。

比較する選択肢

| カテゴリ | 名称 | 料金 | |---|---|---| | プラグイン | Strong Testimonials | 無料 + 有料アドオン | | プラグイン | Customer Reviews for WooCommerce | 無料 + Pro $59.99/年〜 | | プラグイン | WP Customer Reviews | 無料 | | SaaS | Koe（コエ） | Free / Pro ¥980/月 / Business ¥2,980/月 |

WordPress プラグイン 3 選

1. Strong Testimonials

WordPress.org で最もダウンロードされているテスティモニアルプラグインの1つ。

特徴：

  • ショートコード [testimonial_view] で表示
  • 投稿フォームを WordPress 管理画面に作成可能
  • 表示テンプレート 5 種類（無料版）
  • 有料アドオン（Slideshow、Custom Fields）で機能拡張

メリット：

  • 完全無料で始められる
  • WordPress のカスタム投稿タイプとして管理（記事と同じ感覚で編集）

デメリット：

  • 公開承認ワークフローがやや煩雑
  • UI が英語ベース（日本語翻訳ファイルあり）
  • フォーム送信に対する spam 対策は別途プラグイン必要

2. Customer Reviews for WooCommerce

WooCommerce ECサイト向けのレビュー機能拡張。

特徴：

  • 商品ごとのレビュー収集・表示
  • 自動送信メールでレビュー依頼
  • リッチスニペット対応（星評価が検索結果に表示）

メリット：

  • EC との統合が深い
  • Google ショッピング連携可能

デメリット：

  • EC専用のため、サービス業や士業には不向き
  • Pro 版（$59.99/年〜）で機能の大半がロック

3. WP Customer Reviews

シンプルなレビュー収集プラグイン。

特徴：

  • 商品・サービスごとに別レビュー
  • 投稿フォーム + 管理画面承認
  • ショートコードで任意の場所に表示

メリット：

  • 完全無料、シンプル
  • 動作が軽い

デメリット：

  • 開発が比較的緩やか（最近のアップデート頻度低）
  • デザインが古い
  • スマホレスポンシブが弱い

テスティモニアル専用 SaaS（Koe）の埋込み

Koe は WordPress 専用ではなく、どの CMS でも <script> 1行で動く設計です。

設定手順

  1. Koe にアカウント登録（無料、メールのみ）
  2. プロジェクト作成 → 収集フォーム URL が自動生成
  3. お客様にフォーム URL を送信
  4. 投稿が届いたらダッシュボードで承認
  5. ウィジェットコードをコピーして WordPress の投稿/固定ページ/ウィジェット領域に貼り付け

埋込みコード

<div data-koe-widget="YOUR_WIDGET_ID"></div>
<script src="https://koecollect.com/embed.js" async></script>

WordPress の場合、以下の場所に貼り付け可能：

  • 固定ページ・投稿：「カスタム HTML」ブロック（Gutenberg）
  • ウィジェット領域：「テキスト」または「HTML」ウィジェット
  • テーマファイル：single.php や footer.php などに直接記述（上級者向け）

プラグイン vs SaaS の比較表

| 項目 | WordPress プラグイン | Koe（SaaS） | |---|---|---| | 初期コスト | 無料〜 | 無料〜 | | 月額 | 0円〜 | ¥980〜 | | 設定難度 | ★★☆ | ★☆☆ | | 承認ワークフロー | プラグインによる | ✅ 標準搭載 | | 複数サイト共有 | ❌（サイト毎に管理） | ✅ 同じウィジェット ID で複数サイト表示可 | | バックアップ | WordPress DB に依存 | クラウド側で自動 | | 表示速度（Core Web Vitals） | プラグインに依存 | 非同期スクリプト読込 | | デザイン | テーマ依存 | 3 種のレイアウト + アクセントカラー | | メール通知 | プラグイン次第 | ✅ 標準搭載 | | CSV エクスポート | プラグイン次第 | ✅ Pro 以上 | | 日本語 UI | 翻訳ファイル必要 | ✅ 完全対応 |

どう使い分ける？

WordPress プラグインが向いている人

  • 1サイト完結で「お客様の声」が完結する
  • 月に1件以下の更新頻度
  • WordPress のカスタム投稿タイプとして記事と一緒に管理したい
  • 月額固定費を発生させたくない

Koe（SaaS）が向いている人

  • 複数サイト・複数 CMS で同じ声を表示したい（WordPress + ペライチなど）
  • 承認制で公開前に内容チェックしたい
  • メール通知で新着投稿を即把握したい
  • WordPress 管理画面に重いプラグインを増やしたくない
  • 移行時（WordPress → 別 CMS）に声を持ち運びたい

移行のしやすさという観点

WordPress プラグインで蓄積した「お客様の声」は、原則として WordPress に縛られます。将来 STUDIO や Headless CMS に移行する場合、データの移管は手作業になります。

一方、Koe のような SaaS は、ウィジェットコードを移行先 CMS に貼り直すだけで、声のデータはクラウドに残り続けます。事業の成長に合わせて CMS を変える柔軟性を持ちたい方には、SaaS の方が長期的に有利です。

まとめ

  • 無料で1サイトに：WordPress プラグイン（Strong Testimonials）
  • EC専用：Customer Reviews for WooCommerce
  • 複数サイト / 承認制 / 拡張性：Koe ウィジェット

WordPress プラグインは「とりあえず無料で始める」選択肢として優秀ですが、運用規模が大きくなるほど SaaS の優位性が増します。

Koe は Free プランで10件まで永久無料、Pro 月¥980 で無制限に拡張できます。WordPress 含めどの CMS にも 1 行で埋め込めるので、まず Free で試してから判断するのが安全です。

ブログ一覧に戻る

Koeを無料で試してみませんか？

テスティモニアルの収集・管理・表示をワンストップで。

無料で始める